16/12/2021
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| （東網．15-12-2021) |
近年，媒體多次報導一些公司以不良銷售手法向弱勢社群推銷各種美容、纖體、健身及醫療產品，這些公司以低廉價格提供「試做」療程作招徠，因為很多人都希望透過美容或健身服務提升自信，在節日活動上以最佳形象示人，成功吸引很多人作出節日性的衝動消費行為，這些服務大多涉及預繳式消費合約，而銷售過程中，亦出現硬銷，甚至違法的不良銷售手法，令消費者容易誤墮消費陷阱。一般美容及健身療程套票，動輒數千至數萬元，不良機構更會針對一些溝通能力及意志力較薄弱的人士，以疲勞轟炸、軟硬兼施、誇大病情，甚至以威嚇及誤導等手法，強迫他們購買會籍及價格高昂的教練課堂及一些他們根本不需要的體檢/療程。雖然現時《商品說明條例》雖然禁止商戶對消費者作出法例訂明的不良營商手法，但普遍消費者議價能力低，或抵受不住壓力，尤其是一些弱勢人士，為保障消費者的權益，減少出現不良銷售手法的情況，政府可參考保險業的做法，保險業的保單持有人有權於21日的冷靜期內取消保單，為預繳式的美容、纖體及健身消費合約設立冷靜期，才能有效保障消費者的權益，杜絕歪風。
